Яценюк открывает круглосуточную службу помощи с визами

Министерство иностранных дел намеревается открыть call-центр для обращений украинцев по визовым вопросам.

Об этом заявил министр иностранных дел Арсений Яценюк, сообщают Украинские новости.

"МИД принял решение об установлении call-центра", - сказал Яценюк.

По его словам, это будет круглосуточный call-центр, который принимает звонки от граждан Украины, которые находятся за границей, если у них возникнут любые проблемы при пересечении границы, а также другие проблемы, связанные с их пребыванием за границей.

В call-центр также смогут позвонить украинцы, которые находятся на территории Украины, в том случае, если они по какой-то причине не смогли получить визу в соответствующих иностранных посольствах, или когда у них возникнут проблемы, связанные с деятельностью соответствующих консульских учреждений в Украине.

При получении звонка дипломаты министерства будут срочно реагировать на ситуацию и выходить на связь с соответствующими иностранными консульскими учреждениями для возможно скорейшего решения сложившейся ситуации.

Яценюк сообщил, что МИД сейчас проводит переговоры с ведущими украинскими мобильными операторами, чтобы ввести трехзначный номер для call-центра, чтобы украинцы могли без проблем дозвониться до него из любой страны мира.

По словам министра, call-центр будет открыт 1 июня. На сайте МИД также будет создана отдельная страница, где можно будет разместить информацию о том, как была получена виза, и нужна ли помощь дипломатов.