Есть такие подразделения, в которые никогда волонтеры не доезжают. Привезешь им теплой одежды и немного кофе, и они по несколько раз звонят и благодарят. А есть очень избалованные: присылают заявку, мы ее закрываем на 40-60%, а они потом звонят и в трубку нам: "Вы не весь заказ выполнили!" (укр.)