У Київстар − масштабний збій: компанія каже, що вже вирішує проблему

Вранці 12 грудня стався масштабний збій у роботі оператора мобільного зв'язку "Київстар", але відповідні фахівці вже працюють над усуненням проблеми, повідомила речниця компанії Ірина Леліченко.

Джерело: Леліченко у коментарі "Українській правді", Дія у Telegram

Деталі: Вранці користувачі повідомляють у соцмережах, що не можуть здійснювати дзвінки і надсилати повідомлення, сайт компанії також не працює.

Пряма мова Леліченко: "Зранку 12 грудня в мережі "Київстару" стався технічний збій, у результаті якого можуть бути недоступні послуги зв’язку та доступу в інтернет у частини абонентської бази. Спеціалісти компанії вже працюють над усуненням проблеми. Приносимо абонентам вибачення за тимчасові складнощі та дякуємо за розуміння".

Деталі: На час усунення технічних складнощів Леліченко порадила абонентам скористатися послугою "Національний роумінг".

У Дії повідомили, що для того, щоб залишитись на зв’язку, поки Kyivstar працює над усуненням проблеми, варто:

• Відкрити застосунок Дія, поки користувач під’єднаний до домашнього WiFі, щоб його документи були завантажені.
• Скористатися національним роумінгом − це дозволяє перемикатися між операторами Київстар, Vodafone та lifecell без зміни сім-карт та тарифів.

Як це зробити:

• Вимкніть автовибір мережі (на Android: Налаштування − Мобільна мережа (чи Підключення) − Оператор; на iOS: Параметри − Стільникові дані − Вибір мережі).
• Знайдіть та виберіть доступну мережу: Vodafone UA, UA-Kyivstar чи Lifecell.
• Якщо підключитися не вдалося, спробуйте ще раз або виберіть іншу мережу.
• Перевірте, чи можна зателефонувати/відправити SMS.